Problemi con l'ADSL/VoIP & Call Center

September 21st, 2008 by lucazappa Leave a reply »

Da tre giorni ho continui distaccamenti del segnale ADSL, sono appena passato ad una fantastica offerta ADSL+Telefonia, da tre giorni provo a chiamare il call center per avere assistenza tecnica. Oggi ci riprovo dopo 5 minuti di attesa ecco che sento che mi stanno rispondo, sento delle voci in sottofondo e poi abbastanza nitidamente una voce femminile che dice:

“Cavolo me ne è già entrata un’altra!”

E poi … via ancora con la musichetta, altri 5 minuti e finalmente mi risponde un tecnico, gentile per la verità, dopo alcune verifiche si evidenzia che il segnale in downstream è troppo basso (lo avevo capito anche io) ed ora mi toccherà staccare tutti i telefoni, sopostare il modem, cambiare i filtri e nel caso la stiuazione non migliorerà richiamare il call center (da cellulare) per richiedere l’intervento di un tecnico.

Nello scrivere questo breve post il segnale è caduto almeno un paio di volte … EVVIVA IL PROGRESSO!

1 comment

  1. Giancarlo says:

    Mai abbandonare Telecom gli altri sono peggio

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